Privatlivspolitik

Hvem der er ansvarlig for personoplysninger på shelly.guide, hvad vi behandler og hvorfor, hvor længe vi gemmer det, og hvilke rettigheder du har.

Opdateret: november 2026

Version 2026-11-09 · Er der tvivl om forståelsen, gælder den engelske version.

Hvem er ansvarlig

Dataansvarlig. Shelly Europe Ltd., 51 Cherni Vrah Blvd., building 3, floor 2 and 3, Sofia, Bulgarien, UIC 202320104. Kontakt om databeskyttelse: Shelly Europe Ltd.'s databeskyttelsesrådgiver (DPO), dpo@shelly.com.

Det er Shelly Europe, der bestemmer, hvorfor og hvordan personoplysninger på shelly.guide behandles: i CRM’et, i nyhedsbrevet og tilmeldingen til det, i kursusbeviserne og i demopakker og vouchere.

Databehandler. shelly.guide ejes og drives af Falster IoT ApS, CVR 44106485, Østrigsvej 42, 4800 Nykøbing F, Danmark – hello@shelly.guide. Falster IoT behandler kun personoplysninger på vegne af Shelly Europe og efter Shelly Europes instruks, efter den databehandleraftale, der er en del af kontrakten mellem Falster IoT og Shelly.

Du kan skrive til begge. Får Falster IoT en henvendelse om dine rettigheder, sender vi den videre til Shelly Europe, og du får svar.

Kort fortalt

Når du læser vejledningerne, indsamler vi intet om dig. Sitet sætter ingen cookies, henter intet fra Google, Facebook eller annoncenetværk, og sidetælleren bruger ingen cookies (se nedenfor). Vi behandler kun personoplysninger, når du selv giver os dem – en tilmelding til nyhedsbrevet, en registrering til en demopakke, et kursus – eller når Shellys salgsteam registrerer en erhvervskontakt i CRM’et.

Hvad vi behandler, hvorfor og med hvilket grundlag

	Hvad	Hvorfor	Retsgrundlag (GDPR art. 6, stk. 1)
Nyhedsbrev	E-mailadresse; navn og firma, hvis du oplyser dem; sprog; de emner, du har valgt; hvornår og med hvilken samtykketekst du tilmeldte dig og bekræftede; en envejs-hash af din IP-adresse (ikke selve adressen); om mails blev leveret, åbnet eller klikket på, og afmeldinger	For at sende dig de mails, du har valgt, for at kunne dokumentere, at du har bedt om dem, og for at forhindre misbrug af formularen	Dit samtykke (litra a) til mailene. Legitim interesse (litra f) for dokumentationen af samtykket og beskyttelsen mod misbrug
Bekræftelse af tilmelding	Det samme plus et engangslink	Dobbelt opt-in: intet er et ja, før du trykker “Bekræft”	Samtykke (litra a)
Kursusbeviser	Navn, firma, e-mail, kurset (type, dato, sted, kursusleder), om du mødte op, bevisnummeret, om og hvornår beviset blev sendt; for installatører på Shellys installatørportal også installatørkode og badge-niveau	For at udstede og sende dit bevis, kunne sende det igen og registrere kurset på installatørportalen	Legitim interesse (litra f) i at dokumentere den uddannelse, Shelly giver
CRM	Erhvervskontakter hos grossister, distributører, elinstallatører og andre kunder: navn, stilling, firma, e-mail, telefon, sprog, noter fra møder og opkald, opfølgninger, samtykker og deres kilde; installatørkode og badge for installatører på portalen	Shellys salgsarbejde med erhvervskunderne i Norden	Legitim interesse (litra f) i kunderelationer mellem virksomheder
Demopakker og vouchere	Som på kampagnens egen privatlivsside (navn, firma og CVR, e-mail, telefon, den valgte butik, en leveringsadresse, hvis du beder om levering, de to afkrydsninger, tidspunkter; en hashet IP-adresse)	For at køre kampagnen	Som på kampagnesiden: legitim interesse (litra f) og samtykke (litra a) til markedsføring. Kampagnesiderne nævner Shelly Europe som dataansvarlig
Admin-konti	Shelly-medarbejdere og kursusledere, der logger ind: navn, e-mail, roller; en log over, hvad der er gjort (uden personoplysninger om andre)	Adgangsstyring og ansvarlighed	Legitim interesse (litra f)
Sidestatistik	Intet, der kan identificere dig – se Sidestatistik nedenfor	Hvilke vejledninger der bliver læst	Ikke personoplysninger, som beskrevet

Du skal aldrig tilmelde dig et nyhedsbrev for at få et kursusbevis, en demopakke eller noget andet. En mail med et kursusbevis er en servicemail: den indeholder ingen markedsføring og nævner kun nyhedsbrevet i én neutral linje, der er den samme for alle.

Hvor længe vi gemmer det

	Gemmes
Ubekræftet tilmelding	Bekræftelseslinket virker i 7 dage; en tilmelding, der aldrig bliver bekræftet, slettes en dag efter, at linket er udløbet. Når den er bekræftet, fjernes adresse, navn og firma fra tilmeldingen (de står på kontakten); dokumentationen bliver
Samtykke til nyhedsbrev	Indtil du afmelder dig. Dokumentationen for, at du gav samtykke – og at du trak det tilbage – gemmes i 3 år efter afmeldingen. En adresse, der er kommet retur, har klaget eller har bedt om at blive glemt, gemmes kun som en envejs-hash, så ingen import kan tilføje den igen
Kursusbeviser	Højst 10 år efter, at beviset blev udstedt – et bevis dokumenterer uddannelse
CRM	Så længe kunderelationen varer. En kontakt uden aktivitet i 3 år anonymiseres. Sletter vi en kontakt, anonymiseres den med det samme
Demopakker og vouchere	Som på kampagnesiden: leveringsadresse og telefonnummer højst 30 dage efter levering; alt andet højst 24 måneder efter registreringen
Leveringslogs hos Resend	30 dage (mailens indhold, metadata, leveringsstatus, hændelser, logs og målinger)

Hvem der behandler det for os

Underdatabehandler	Hvad de gør	Hvor data ligger	Grundlag for overførsel
Supabase (Supabase Inc.)	Database og fillager (CRM, tilmeldinger, kurser, beviser, skabeloner, demopakker)	EU – AWS eu-west-1 (Irland)	Opbevares i EU. Supportadgang uden for EU: Supabases databehandleraftale med EU’s standardkontraktbestemmelser
Vercel (Vercel Inc.)	Hosting; kører sitets serverfunktioner; sidestatistik uden cookies	Siderne leveres fra Vercels globale netværk. Serverfunktionerne – alt, der læser eller skriver personoplysninger – kører i Dublin, Irland, ved siden af databasen og mailtjenesten	EU-US Data Privacy Framework (Vercel er certificeret) og/eller standardkontraktbestemmelserne i Vercels databehandleraftale
Resend (Plus Five Five Inc.)	Sender nyhedsbrevet, bekræftelsesmailen, kursusbevis-mailen og demopakke-mailene	Afsenderdomænerne `news.shelly.guide` og `send.shelly.guide` i regionen eu-west-1 (Irland). Firmaet og dets kontodata er i USA	Standardkontraktbestemmelserne i Resends databehandleraftale (og Data Privacy Framework, hvis Resend er certificeret)
GitHub (GitHub Inc., Microsoft)	Sitets kildekode. Kun hvis der er personoplysninger: sideeditoren skriver den redigerende medarbejders navn og e-mail i hver commit. Ingen data fra CRM, nyhedsbrev eller kurser gemmes i GitHub	USA	EU-US Data Privacy Framework (Microsoft er certificeret) og standardkontraktbestemmelserne i GitHubs databehandleraftale

Intet bliver solgt, udlejet eller givet til annoncører. Internt i Shelly ser det nordiske salgsteam og kursuslederne det, deres rolle kræver; en butik ser en demopakke-voucher som beskrevet på kampagnesiden.

Dine rettigheder

Du kan bede om at se de oplysninger, vi har om dig, få dem rettet eller slettet, begrænse behandlingen, gøre indsigelse mod behandling på grundlag af legitim interesse og få dem udleveret i et maskinlæsbart format. Du kan altid trække et samtykke tilbage – hvert nyhedsbrev har et afmeldingslink med ét klik, og det påvirker ikke det, der allerede er sket. Skriv til Shelly Europe Ltd.'s databeskyttelsesrådgiver på dpo@shelly.com eller til hello@shelly.guide.

Du kan klage til en databeskyttelsesmyndighed: den bulgarske Commission for Personal Data Protection, som er Shelly Europes tilsynsmyndighed, eller myndigheden i det EU- eller EØS-land, hvor du bor eller arbejder – for eksempel Datatilsynet i Danmark, IMY i Sverige, Datatilsynet i Norge eller Tietosuojavaltuutetun toimisto i Finland.

Cookies

Ingen. Hverken til statistik, indstillinger eller annoncer. Intet af det, sitet gemmer, overlever dit besøg, for der bliver ikke gemt noget.

Hvad der hentes med en side

Skrifttyperne leveres fra dette domæne. De hentes ikke fra Google Fonts, så når du åbner en side, fortæller det ikke Google noget om dig.

Videoer hentes først, når du beder om dem. Hver video viser et stillbillede og en afspilningsknap. YouTube kontaktes først, når du trykker afspil – så ser du en YouTube-video, og YouTubes egne privatlivsvilkår gælder. Hver video har også et almindeligt link til siden på YouTube, så du kan vælge at gå dertil i stedet.

Sidestatistik

Sitet bruger Vercel Web Analytics til at tælle, hvilke vejledninger der bliver læst. Det er værd at være præcis om, hvad det betyder, for de fleste statistikværktøjer kræver et cookiebanner, og det gør dette ikke:

Der sættes ingen cookies, og der skrives intet i din browser.
Du bliver ikke identificeret. Besøgende tælles med en hash af den indkommende forespørgsel – IP-adressen og browserens user agent. Selve IP-adressen gemmes ikke.
Hashen nulstilles hver 24. time, så den samme person, der kommer to dage i træk, tælles som to besøgende, ikke én.
Den følger dig ikke. Hashen gælder kun for dette site og kan ikke bruges til at genkende dig andre steder.

Det, der kommer ud af det, er en liste over, hvilke sider der blev læst, og cirka hvor i verden læserne var. Vi bruger den til at beslutte, hvilke vejledninger vi skriver næste gang.

Spørgsmål

Om dine personoplysninger: Shelly Europe Ltd.'s databeskyttelsesrådgiver, dpo@shelly.com. Om selve sitet: Falster IoT ApS, hello@shelly.guide. Hvis denne side og sitet nogensinde siger noget forskelligt, er det sitet, der er fejlen.