Integritetspolicy

Vem som ansvarar för personuppgifter på shelly.guide, vad vi behandlar och varför, hur länge vi sparar det och vilka rättigheter du har.

Uppdaterad: november 2026

Version 2026-11-09 · Vid tveksamhet gäller den engelska versionen.

Vem som ansvarar

Personuppgiftsansvarig. Shelly Europe Ltd., 51 Cherni Vrah Blvd., building 3, floor 2 and 3, Sofia, Bulgarien, UIC 202320104. Kontakt för dataskydd: Shelly Europe Ltd.:s dataskyddsombud (DPO), dpo@shelly.com.

Det är Shelly Europe som bestämmer varför och hur personuppgifter på shelly.guide behandlas: i CRM-systemet, i nyhetsbrevet och anmälan till det, i kursintygen och i demopaket och vouchrar.

Personuppgiftsbiträde. shelly.guide ägs och drivs av Falster IoT ApS, CVR 44106485, Østrigsvej 42, 4800 Nykøbing F, Danmark – hello@shelly.guide. Falster IoT behandlar personuppgifter bara för Shelly Europes räkning och enligt Shelly Europes instruktioner, enligt det personuppgiftsbiträdesavtal som ingår i avtalet mellan Falster IoT och Shelly.

Du kan skriva till båda. Får Falster IoT en fråga om dina rättigheter skickar vi den vidare till Shelly Europe, och du får svar.

Kort sagt

När du läser guiderna samlar vi inte in något om dig. Webbplatsen sätter inga kakor, hämtar inget från Google, Facebook eller annonsnätverk, och besöksräknaren använder inga kakor (se nedan). Vi behandlar personuppgifter bara när du själv lämnar dem – en anmälan till nyhetsbrevet, en registrering för ett demopaket, en kurs – eller när Shellys säljteam lägger in en affärskontakt i CRM-systemet.

Vad vi behandlar, varför och med vilken grund

	Vad	Varför	Rättslig grund (GDPR art. 6.1)
Nyhetsbrev	E-postadress; namn och företag om du anger dem; språk; de ämnen du valt; när och med vilken samtyckestext du anmälde dig och bekräftade; en envägshash av din IP-adress (inte själva adressen); om mejlen levererades, öppnades eller klickades på, och avregistreringar	För att skicka de mejl du har valt, kunna visa att du har bett om dem och förhindra missbruk av formuläret	Ditt samtycke (a) till mejlen. Berättigat intresse (f) för dokumentationen av samtycket och skyddet mot missbruk
Bekräftelse av anmälan	Samma sak plus en engångslänk	Dubbel opt-in: inget är ett ja förrän du trycker på “Bekräfta”	Samtycke (a)
Kursintyg	Namn, företag, e-post, kursen (typ, datum, plats, kursledare), om du var med, intygsnumret, om och när intyget skickades; för installatörer på Shellys installatörsportal även installatörskod och badgenivå	För att utfärda och skicka ditt intyg, kunna skicka det igen och registrera kursen på installatörsportalen	Berättigat intresse (f) av att dokumentera den utbildning Shelly ger
CRM	Affärskontakter hos grossister, distributörer, elinstallatörer och andra kunder: namn, befattning, företag, e-post, telefon, språk, anteckningar från möten och samtal, uppföljningar, samtycken och deras källa; installatörskod och badge för installatörer på portalen	Shellys säljarbete med företagskunderna i Norden	Berättigat intresse (f) av kundrelationer mellan företag
Demopaket och vouchrar	Som på kampanjens egen integritetssida (namn, företag och organisationsnummer, e-post, telefon, vald butik, en leveransadress om du ber om leverans, de två kryssrutorna, tidpunkter; en hashad IP-adress)	För att driva kampanjen	Som på kampanjsidan: berättigat intresse (f) och samtycke (a) till marknadsföring. Kampanjsidorna anger Shelly Europe som personuppgiftsansvarig
Adminkonton	Shelly-medarbetare och kursledare som loggar in: namn, e-post, roller; en logg över vad som gjorts (utan personuppgifter om andra)	Behörighetsstyrning och ansvarsskyldighet	Berättigat intresse (f)
Besöksstatistik	Inget som identifierar dig – se Besöksstatistik nedan	Vilka guider som läses	Inte personuppgifter, enligt beskrivningen

Du behöver aldrig anmäla dig till ett nyhetsbrev för att få ett kursintyg, ett demopaket eller något annat. Ett mejl med kursintyg är ett servicemejl: det innehåller ingen marknadsföring och nämner nyhetsbrevet bara på en neutral rad som är densamma för alla.

Hur länge vi sparar det

	Sparas
Obekräftad anmälan	Bekräftelselänken fungerar i 7 dagar; en anmälan som aldrig bekräftas raderas en dag efter att länken har gått ut. När den är bekräftad tas adress, namn och företag bort från anmälan (de finns på kontakten); dokumentationen finns kvar
Samtycke till nyhetsbrev	Tills du avregistrerar dig. Dokumentationen av att du gav samtycke – och att du återkallade det – sparas i 3 år efter återkallelsen. En adress som har studsat, klagat eller bett om att bli glömd sparas bara som en envägshash, så att ingen import kan lägga till den igen
Kursintyg	Högst 10 år efter att intyget utfärdades – ett intyg dokumenterar utbildning
CRM	Så länge kundrelationen varar. En kontakt utan aktivitet på 3 år anonymiseras. Raderar vi en kontakt anonymiseras den direkt
Demopaket och vouchrar	Som på kampanjsidan: leveransadress och telefonnummer högst 30 dagar efter leverans; allt annat högst 24 månader efter registreringen
Leveransloggar hos Resend	30 dagar (mejlets innehåll, metadata, leveransstatus, händelser, loggar och mätvärden)

Vem som behandlar det åt oss

Underbiträde	Vad de gör	Var uppgifterna finns	Grund för överföring
Supabase (Supabase Inc.)	Databas och fillagring (CRM, anmälningar, kurser, intyg, mallar, demopaket)	EU – AWS eu-west-1 (Irland)	Lagras i EU. Supportåtkomst utanför EU: Supabases biträdesavtal med EU:s standardavtalsklausuler
Vercel (Vercel Inc.)	Hosting; kör webbplatsens serverfunktioner; besöksstatistik utan kakor	Sidorna levereras från Vercels globala nätverk. Serverfunktionerna – allt som läser eller skriver personuppgifter – körs i Dublin, Irland, bredvid databasen och e-posttjänsten	EU–US Data Privacy Framework (Vercel är certifierat) och/eller standardavtalsklausulerna i Vercels biträdesavtal
Resend (Plus Five Five Inc.)	Skickar nyhetsbrevet, bekräftelsemejlet, kursintygsmejlet och demopaketmejlen	Avsändardomänerna `news.shelly.guide` och `send.shelly.guide` i regionen eu-west-1 (Irland). Företaget och dess kontouppgifter finns i USA	Standardavtalsklausulerna i Resends biträdesavtal (och Data Privacy Framework om Resend är certifierat)
GitHub (GitHub Inc., Microsoft)	Webbplatsens källkod. Bara om det finns personuppgifter där: sidredigeraren skriver den redigerande medarbetarens namn och e-post i varje commit. Inga uppgifter från CRM, nyhetsbrev eller kurser lagras i GitHub	USA	EU–US Data Privacy Framework (Microsoft är certifierat) och standardavtalsklausulerna i GitHubs biträdesavtal

Ingenting säljs, hyrs ut eller lämnas till annonsörer. Inom Shelly ser det nordiska säljteamet och kursledarna det som deras roll kräver; en butik ser en voucher för demopaket enligt beskrivningen på kampanjsidan.

Dina rättigheter

Du kan begära att få se de uppgifter vi har om dig, få dem rättade eller raderade, begränsa behandlingen, invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse och få ut dem i ett maskinläsbart format. Du kan när som helst återkalla ett samtycke – varje nyhetsbrev har en avregistreringslänk med ett klick, och det påverkar inte det som redan har skett. Skriv till Shelly Europe Ltd.:s dataskyddsombud på dpo@shelly.com eller till hello@shelly.guide.

Du kan klaga hos en dataskyddsmyndighet: bulgariska Commission for Personal Data Protection, som är Shelly Europes tillsynsmyndighet, eller myndigheten i det EU- eller EES-land där du bor eller arbetar – till exempel Datatilsynet i Danmark, IMY i Sverige, Datatilsynet i Norge eller Tietosuojavaltuutetun toimisto i Finland.

Kakor

Inga. Varken för statistik, inställningar eller annonser. Inget som webbplatsen sparar finns kvar efter ditt besök, eftersom ingenting sparas.

Vad som laddas med en sida

Typsnitten levereras från den här domänen. De hämtas inte från Google Fonts, så när du öppnar en sida får Google inte veta något om dig.

Videor laddas först när du ber om dem. Varje video visar en stillbild och en uppspelningsknapp. YouTube kontaktas först när du trycker på spela – då tittar du på en YouTube-video, och YouTubes egna integritetsvillkor gäller. Varje video har också en vanlig länk till sidan på YouTube, så att du kan välja att gå dit i stället.

Besöksstatistik

Webbplatsen använder Vercel Web Analytics för att räkna vilka guider som läses. Det är värt att vara noga med vad det innebär, för de flesta statistikverktyg kräver en kakbanner, och det här gör det inte:

Inga kakor sätts, och inget skrivs till din webbläsare.
Du identifieras inte. Besökare räknas med en hash av den inkommande förfrågan – IP-adressen och webbläsarens user agent. Själva IP-adressen sparas inte.
Hashen nollställs var 24:e timme, så samma person som kommer två dagar i rad räknas som två besökare, inte en.
Den följer inte efter dig. Hashen gäller bara den här webbplatsen och kan inte användas för att känna igen dig någon annanstans.

Det som kommer ut är en lista över vilka sidor som lästes och ungefär var i världen läsarna fanns. Vi använder den för att bestämma vilka guider vi skriver härnäst.

Frågor

Om dina personuppgifter: Shelly Europe Ltd.:s dataskyddsombud, dpo@shelly.com. Om själva webbplatsen: Falster IoT ApS, hello@shelly.guide. Om den här sidan och webbplatsen någon gång säger olika saker är det webbplatsen som är felet.